2.1. Стратегическое планирование – начальный этап реинжиниринга бизнес-процессов

Диагностика организации Все компании, как и алмазы, разные. Прежде, чем начать обработку алмаза, огранщик исследует камень, чтобы выявить его особенности как достоинства, так и недостатки , спроектировать его будущее и подобрать инструменты для обработки. Подбираем комбинацию методов, технологий, инструментов управления фирмой, которые наилучшим образом соответствуют этапу жизненного цикла организации , ее текущему состоянию, виду бизнеса и рынка, на котором работает компания, конкурентной позиции на рынке. Поэтому, путь стратегического развития организации, как и обработка алмаза, начинается с анализа деятельности и системы управления, оценки конкурентоспособности, рыночного стратегического потенциала развития предприятия, и готовности организации к требуемым изменениям, - то есть со всесторонней диагностики бизнеса. Мы проводим экспертно-организационную диагностику бизнеса, которая включает: Структурированная картина текущего состояния компании:

Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

Этапы, правила и последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов Под бизнес-процессом БП понимают совокупность взаимосвязанных операций работ по изготовлению продукции или выполнению услуги на основе потребления ресурсов. В ходе управления бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии. Менеджмент бизнес-процессов зародился в рамках концепции всеобщего управления качеством — , однако, революцию в управлении бизнес процессами внесли достижения в области современных ИТ, которые дают возможность проведения инжиниринга и ренижиниринта бизнес-процессов.

Согласно определению М. Хаммера и Д. Целью является системная реорганизация всех ресурсов, направленная на упрощение организационной структуры, повышение эффективности использования ресурсов, сокращения сроков и повышение качества обслуживания заказчиков клиентов, потребителей.

методика реинжиниринга бизнес-процессов, основанная на стратегическом Издательство: Дальневосточный институт управления - филиал.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т. Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;. Количество потребителей продукции;. Количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;. Стоимость издержек производства продукции;.

Длительность выполнения типовых операций;. Капиталовложения в производство продукции. Так же необходимо рассмотреть некоторые ошибочные мнения на счет реинжиниринга и выявить, какие изменения не являются бизнес-реинжинирингом: Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Приемы и методы, применяемые при реинжиниринге бизнес-процессов, как виды реинжиниринга или как часть стратегического планирования, или.

Москаленко Артём Консультант по трансформации бизнеса. Специализируется на реализации стратегически значимых изменений с использованием технологий и инструментов стратегического, проектного и процессного управления. Более 15 лет опыта в проектном и процессном менеджменте. Опыт работы: Опыт руководства производственным подразделением коксохимического предприятия крупного промышленного холдинга; департаментом проектного и процессного управления крупного банка. Возглавлял подразделения по развитию розничных и операционных процессов, руководил проектами.

Управлял портфелем стратегических проектов, в том числе проектами по развитию процессного управления в банке, централизации операционной деятельности, реорганизации структуры управления региональной сетью. Управлял проектами по оптимизации бизнес-процессов . В составе трансформационной команды возглавлял направление проектного и процессного управления в крупном международном финансовом холдинге.

Осуществлял внутреннее консультирование по вопросам оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов, постановки систем проектного управления, ведения стратегических проектов. Возглавлял направление организационной трансформации и ИТ в страховой компании. Управлял портфелем стратегических проектов, в том числе проектами по внедрению и систем, реорганизации компании, повышению операционной эффективности.

Ваш -адрес н.

оперирует рядом базовых понятий. Функция — это действие, которое выполняется. Бизнес-процесс — это упорядоченная во времени и пространстве совокупность функций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца и точным фиксированием элементов взаимодействия, исполнителей, результатов.

2 Блинова А.О. Реинжиниринг бизнес-процессов, М.: ЮНИТИ, , С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной.

Ансофф И. Стратегическое управление. Экономика, Артюшина Е. Борисов С. Борисов, А. Виттих В.

Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Дэвенпорт и Д. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу.

Единый центр управления банком и база знаний по бизнес-процессам организации и проведению реинжиниринга бизнес-процессов компании; Два Подсистемы стратегического и оперативного управления Оптимальное.

Реинжиниринг бизнес-процессов К реализации стратегии, как и к бизнесу вообще, надо подходить как к непрерывному процессу. Инжинирингом бизнеса называют общее управление деловыми или бизнес-процессами, включающее постоянное проектирование процессов в рамках бизнес-единицы. К числу основных ситуаций, в которых необходимо проводить реинжиниринг, следует отнести следующие. Во-первых, ситуацию, когда фирма находится в кризисе.

Наконец, в-третьих, реинжинирингом занимаются вполне благополучные фирмы, проводящие активную, агрессивную стратегию. Процесс реинжиниринга включает этапы: Этот этап называют ретроспективным или обратным реинжинирингом. При составлении общей схемы бизнес-процесса отражаются связи с другими видами деятельности в цепочке ценностей. Части процесса вида деятельности получают оценку с точки зрения важности по отношению к стратегии. Стратегически важные, в свою очередь, оцениваются с точки зрения перспектив стать лучшими в отрасли.

Проводится оценка последствий выведения за пределы компании тех видов деятельности, которые не вносят существенного вклада в организационные возможности и создание главных достоинств. При этом:

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

, корпоративная культура, эффективное управление человеческими ресурсами, реинжиниринг бизнес-процессов. , : И я собирался провести реинжиниринг процесса создания. . Информационные системы масштаба предприятия, реинжиниринг бизнес-процессов, управление качеством, - и веб-программирование, технический и живой перевод с английского на русский и обратно, общественные отношения.

- , - , , , , .

Методология комплексного реинжиниринга бизнес-процессов может модели управления и нового ландшафта бизнес-процессов позволяет компании исключить Стратегическая карта, смоделированная с учетом всех аспектов.

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией Реинжиниринг бизнес-процессов: С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений существующих показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов. Поэтому методы реинжиниринга могут быть использованы предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития. Инновационный характер реинжиниринга состоит во внедрении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, ориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций.

Детальная проработка этих процессов обуславливает появление в деятельности предприятий инноваций других типов. Поэтому в рамках анализа методов управления инновационными преобразованиями реинжиниринг можно рассматривать с двух позиций. При этом объектом реинжиниринга является один из ключевых организационных элементов конкурентной стратегии предприятия — технология проектирования и реализации бизнес-процессов. Реинжиниринг как метод управления деятельностью предприятия включает в себя два взаимосвязанных процесса, один из которых направлен на анализ существующей стратегии, а второй — на синтез принципиально новой конкурентной стратегии предприятия.

В менеджменте эти процессы представлены двумя методами: В процессе обратного инжиниринга проводится комплексный анализ предприятия как единой системы управления, включая диагностику существующих бизнес-процессов. Обратный инжиниринг выполняется с целью подготовки массива исходных данных для создания принципиально новой конкурентной стратегии предприятия, включая формирование новой структуры основных бизнес-процессов предприятия.

В процессе прямого инжиниринга осуществляется проектирование новой конкурентной стратегии предприятия.

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В зависимости от вида деятельности производство, торговля, финансовые услуги и т. Для перепродавца важным моментом является сервис. Однако для обеих категорий критически важен контроль цен и затрат на всех участках цепочки создания добавочной стоимости потребителю.

Стратегический уровень управления бизнес-процессами. Организационно-экономические и технологические условия проведения реинжиниринга.

Вероятно, реинжиниринг лучше называть реинжинирингом бизнес-процессов РБП. Этот метод в х гг. Хотя определений существует великое множество, есть общее понимание того, что реинжиниринг включает в себя переосмысление и перепроектирование всего существа работы компании для того, чтобы добиться радикальных и быстрых улучшений. Такое перепроектирование направлено в основном на: Приемы и методы, применяемые при реинжиниринге бизнес-процессов, как правило, не новы. Фактически большинство компаний использовали различные виды реинжиниринга или как часть стратегического планирования, или как метод прорыва, или как способ управления качеством.

Среди наиболее успешных компаний, которые были пионерами в области качественного менеджмента, реинжиниринг был инновационной стратегией, к которой обращались лишь немногие для перепроектирования процессов с целью коренных преобразований, тогда как остальные компании продолжали всеобъемлющее выполнение постоянно увеличивающихся улучшений. Термин"реинжиниринг" появился в начале х гг. Его возникновение обычно связывают с именем Майкла Хаммера, консультанта из Бостона, так как он описал эту концепцию в м г.

В г.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов. Повышение эффективности может быть достигнуто только через качественное выполнение процессов.

Предприятие может повысить эффективность, например, сокращая затраты или продолжительность бизнес-процессов. Иногда результативность называют внешней эффективностью, измеряющей достижение целей компании, а эффективность как таковую — внутренней эффективностью, экономичностью, измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов в компании Адаптируемость Показатель реакции процесса на изменения окружающей среды.

В более узком смысле реинжиниринг бизнес-процессов может быть эффективность стратегического управления организацией.

Школа дизайна, основоположниками которой являются Ф. Селзник, А. Чандлер, К. Эндрюс и др. Школа планирования, родоначальниками которой являются И. Ансофф, П. Лоранж, Д. Стейнер и др. Школа позиционирования, основоположниками которой являются М. Портер, Д. Шендел, К. Хаттен и др.

Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство?

Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения деятельности компании. В процессе выполнения работы консультантов решаются следующие задачи: Создание существующей модели бизнес-процессов Клиента. Анализ существующих процессов и выработка рекомендаций по их оптимизации.

Тренинг:"УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ: методические основы и Система непрерывного совершенствования и реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). Концепция управления рисками бизнеса – компонента стратегического.

Новокузнецк Черникова О. В статье приведено о содержание концепции реинжиниринга бизнес-процессов в современных условиях. Ключевые слова: . К наиболее активно обсуждаемым вопросам экономикоуправленческих и бизнес-наук относятся бизнес-процессное управление, бизнес-инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Бизнес-процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя клиента.

Реинжиниринг бизнес процессов